นโยบายความเป็นส่วนตัว 36bet
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 36bet ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ 36bet.click ทราบถึงแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ 36bet ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนสด บาคาร่า เสือมังกร หวยออนไลน์ อีสปอร์ต และมวยออนไลน์ รวมถึงบริการฝาก-ถอนและช่องทางสื่อสารทุกช่องทางที่เกี่ยวข้องกับ 36bet

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการของ 36bet ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการของเรา

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 36bet เก็บรวบรวม

36bet เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ 36bet

36bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน 36bet ข้อมูลทั้งหมดที่ท่านระบุจะถูกบันทึกไว้ในระบบที่ได้รับการเข้ารหัส
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การติดต่อฝ่ายบริการ: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ต 36bet ข้อมูลในการสนทนาอาจถูกเก็บเพื่อปรับปรุงบริการ
• การเข้าชมเว็บไซต์: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการเข้าชมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์
• การยืนยันตัวตน KYC: ในกรณีที่จำเป็นตามกฎระเบียบ 36bet อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

36bet นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อเปิดบัญชี ตรวจสอบตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บน 36bet ได้อย่างราบรื่น
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์การเล่นของสมาชิก 36bet ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชัน: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษจาก 36bet ที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การแก้ไขปัญหา: เพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือธุรกรรมของท่าน

5 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

36bet จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ประมวลผลการชำระเงิน (เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) และผู้ให้บริการเกมที่มีสัญญากับ 36bet ซึ่งมีข้อผูกพันด้านความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐหรือศาล 36bet มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นหรือระบบของ 36bet จากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หากมีการซื้อขายหรือควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้นิติบุคคลใหม่ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

36bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ รักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้เข้าชมหน้าไหนบ้าง เพื่อให้ 36bet ปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ได้ตรงจุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าปรับแต่งอื่นๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อนับจำนวนผู้เข้าชมและวัดประสิทธิภาพของหน้าต่างๆ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ 36bet ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

36bet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 36bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): 36bet รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน 36bet เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น และมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การตรวจสอบระบบ: 36bet ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิกของ 36bet ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 36bet เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้ 36bet แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรงหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลัง

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 36bet ที่ support@36bet.click ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

9 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

36bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ตั้งแต่เซสชันเดียวถึง 2 ปี

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด 36bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

10 นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ 36bet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 36bet ไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

36bet สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ 36bet จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 36bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@36bet.click
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษา: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการ

36bet มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรวดเร็วที่สุด